Gite de groupe d'Avrillé-les-Ponceaux

Bonjour, Il est dommage que vous n'ayez pas trouvé notre gîte à la hauteur de vos attentes.
Aucune personne du groupe ne nous a fait de remarques négatives au moment du départ et sommes donc étonnés de cet avis (le 1er avis négatif en 5 ans)
Vous dites que le gîte est "plutôt agréable". C'est déjà un bon début, non ?
Nous faisons de notre mieux pour le rénover petit à petit. Concernant le confort, nous avons fait en sorte que toutes les chambres soient équipées des mêmes commodités même si elles sont de tailles différentes. Le côté atypique de cette ancienne auberge de jeunesse plait énormément à nos clients.
En ce qui concerne les étiquettes, au regard de l'expérience sur les groupes très hétéroclites qui séjournent dans le gite, nous avons mis de l'affichage afin de faciliter et sensibiliser le client sur le rangement et le soin à apporter sur les équipements mis à disposition, et rappeler aux locataires qu'ils ont versé une caution qui peut ne pas leur être restituée en cas de dégradation des équipements. Nous aurions d'ailleurs dû prélever une partie de la caution pour le pied de table cassé que vous n'aviez pas signalé au départ, ainsi que le sac poubelle laissé dans l'arrière cuisine.
Nous ne nous sommes pas rendu compte que le piano était désaccordé. Nous allons le faire accorder dès que possible.
Nous pensons que nos prestations sont à la hauteur de nos tarifs. Pour vos prochains séjours, pensez à consulter les photos des hébergements que vous souhaitez louer. Au vu des photos et des descriptifs, le client peut avoir un vrai regard sur la qualité, le matériel et les équipements mis à sa disposition.
Nous nous efforçons de fournir un hébergement de qualité à nos clients et nous sommes toujours à l'écoute de leurs commentaires afin d'améliorer nos prestations, ce qui nous a valu, la même semaine de votre passage, le renouvellement de notre label Gites de France 2 épis et Meublé de Tourisme 2 étoiles.
Bien à vous,

Mélanie et Eric, les propriétaires

Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre gîte. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez apprécié notre hébergement.

Mélanie et Eric, les propriétaires